Bambook FAQ

Kom je er niet uit? Check onze veelgestelde vragen

Heb je nog vragen over Bambook?

Wij hebben het antwoord.

Over Bambook notitieboekjes

Werkt Bambook ook voor linkshandigen?

Ja, zeker weten! Brent - één van de oprichters van Bambook - is zelf linkshandig. Daar is natuurlijk rekening mee gehouden bij alles.

Bonustip van Brent: als je jouw Bambook een beetje schuin houdt, komt het helemaal goed!

Kan ik Bambook ook in een winkel kopen?

Je kan Bambook producten ook bij een aantal winkels in Nederland & België kopen!

Kijk hier voor een winkel bij jou in de buurt!

Hoe maak ik de pagina's schoon?
Kleine correcties zoals interpunctie foutjes, letters en vegen maak je eenvoudig met het gummetje op de achterkant van je Bambook stift. Voor grote wijzigingen en het schoonmaken van een volledige pagina raden we je aan om een licht vochtige doek te gebruiken.
Hoeveel pagina's zitten er in een Bambook notitieboek?
In een Bambook notitieboek zitten standaard 20 vellen, dus 40 pagina's. Deze kun je samenstellen naar jouw werkstijl.
Waar zijn de pagina's van gemaakt?
Het papier dat we gebruiken is FSC gecertificeerd en wordt gewonnen uit Europese bossen. Hier komt een coating overheen, vergelijkbaar met een magazine coating. Het papier kan gerecycled worden bij het oud papier, mochten deze bijvoorbeeld toch beschadigd raken. Het verdere productieproces en samenvoegen van de boekjes gebeurt in onze sociale werkplaats hier in Ede.
Er blijft een waas achter in mijn Bambook nadat ik mijn notities heb uitgewist. Hoe krijg ik dit weg?
We raden altijd aan om je pagina's schoon te maken met een licht vochtige doek. Eventueel met een drupje alcohol of citroensap mochten er hardnekkige vlekken achterblijven na langdurig gebruik. Mocht dit niet helpen, neem even contact met ons op!
Kan ik een logo of eigen design laten drukken op een Bambook notitieboek?

Dat kan al vanaf 25 stuks!

De basis van een gepersonaliseerde Bambook is jouw huisstijl. Je hebt de vrijheid om de buitenkanten van de omslag zelf in te vullen en aan te leveren. De enige voorwaarde hier is dat ‘t logo van Bambook ergens op de voorzijde leesbaar blijft staan. Zo laat je een onuitwisbare indruk achter bij je relaties.

Je kunt kiezen voor de luxe uitvoering met een harde bamboe cover en jouw logo gelaserd. Of kies voor het klassieke notitieboek waar de mogelijkheid is om deze full color te laten bedrukken op bamboe karton. Kies wat past bij jouw bedrijf

Vraag een offerte aan en ontdek de mogelijkheden voor jouw bedrijf of evenement!

Over de Bambook stift

Hoelang gaat de Bambook stift mee?

Lastig te zeggen... Dit hangt af van hoe intensief je hem gebruikt. Je kan de gebruiksduur goed vergelijken met een normale pen.

Is je pen toch (bijna) op? Hij is hervulbaar met ons hervulstation. Een stuk duurzamer dan direct een nieuwe bestellen!

Wat moet ik doen als mijn stift is uitgedroogd?
Onze stift hebben we zo gemaakt dat hij snel droogt en daarom niet uitveegt, dus na het schrijven altijd snel weer de dop erop! Mocht het toch gebeuren dat hij uitdroogt, dan is dit een trucje om de inktstroom weer op gang te brengen : druk de stift zachtjes tegen de pagina en draai tot er inkt uitkomt. Je stift is weer zo goed als nieuw!
Wat zijn de specificaties van de stift?
  • Small: lijndikte van de stift is 0,6mm
  • Medium: lijndikte van de stift is 1mm
Hoe vaak kan ik mijn Bambook stift bijvullen met het hervulstation?
Het hervulstation heeft een inhoud van 20 ml, wat goed is voor 3 tot 5 keer hervullen.
Hoe snel droogt de inkt van de Bambook stift?
Binnen 8-10 seconden is de inkt volledig droog. Nadat de inkt volledig is opgedroogd, vlekt hij niet als je er met je hand overheen beweegt of als je je notebook sluit om weer aan het werk te gaan.

Verzending & retouren

Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling binnen heb?

Normaal gesproken heb je jouw bestelling met 1 tot 2 werkdagen binnen. Wacht je al langer? Bel of mail dan vooral. Kijk hier voor onze contactgegevens.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Bambook worden geleverd door Fietskoeriers of DHL.

Heb je na 2 dagen nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen? Bel of mail dan vooral. Kijk hier voor onze contactgegevens.

Rekenen jullie verzendkosten?

Orders met een bestelwaarde vanaf € 35 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor overige orders binnen Nederland rekenen we € 3,95 verzendkosten.

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na verzending terugsturen kostenloos terugsturen. Mocht er hierna iets mis zijn met je product, neem dan even contact met ons op! Bekijk ons retourbeleid hier.

Klantenservice

Welke betaalopties bieden jullie aan?

Bambook biedt verschillende betaalopties aan:

  • iDEAL (Nederland)
  • PayPal
  • Achteraf betalen met Klarna
  • Creditcard
  • Bancontact (België)
  • SOFORT Banking (Duitsland)
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt per email een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is aangeboden bij Fietskoeriers of DHL. Daarnaast krijg je een e-mail met de Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen. Via de code kan je tevens vinden hoelaat jouw bestelling wordt aangeboden bij het verzendadres.

Wacht je al langer? Bel of mail dan vooral. Kijk hier voor contactgegevens

Ik heb mijn bestelling nog niet binnen, wat moet ik doen?

Het komt gelukkig bijna niet voor dat een bestelling niet geleverd wordt. In enkele gevallen kan dit helaas toch het geval zijn. Mochten er problemen zijn (en je hebt wel een Track & Trace-code ontvangen), kan je contact opnemen met DHL of Fietskoeriers. Indien je de bestelling na een week nog niet ontvangen hebt, bel of mail ons dan vooral. Kijk hier voor contactgegevens.

Kan ik de bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, je kan je bestelling op een ander adres laten bezorgen dan je factuuradres. Tijdens het bestelproces heb je de mogelijkheid om een ander verzendadres op te geven, afwijkend van het factuuradres.

Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?

Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW.

Onze missie

Waar wordt mijn boom geplant?

Samen met Eden Projects planten wij bomen op Madagaskar. Hier zijn mangrovebossen en bossen verwoest en gekapt, waardoor de lokale bevolking onvruchtbare landbouwgrond heeft en bloeiende ecosystemen volledig worden weggevaagd. Het is dus essentieel om hier de ecosystemen te herstellen.

Wil je meer weten? Lees hier meer over Eden Projects.

Hoeveel bomen worden er met mijn aankoop geplant?
Dat hangt af van je bestelling. We planten één boom op Madagaskar per verkocht product.
Hoeveel draag ik nu eigenlijk bij met de aanschaf van een Bambook?
Vanaf het moment dat je je Bambook gaat hergebruiken kun je mooie stappen maken in duurzaamheid. Zo voorkom je de verdere (onnodige) productie/recycling van papier. Als we verder kijken is het ook belangrijk om rekening te houden met het feit dat zowel het maken van nieuw papier als het recyclen daarvan veel water en energie kost. Recyclen is natuurlijk een mooie stap in de goede richting, maar dat neemt niet weg dat deze processen ook de nodige impact hebben op het milieu. Dit willen we graag voorkomen door producten te hergebruiken t.o.v. het gebruiken van single use producten.

De Bambook App

Is de Bambook App gratis?

De Bambook App is gratis te downloaden via de App Store of Google Play Store.

Kan ik de app met alle Bambook producten gebruiken?
De Bambook App werkt met al onze Bambook producten. De pagina's zijn namelijk voorzien van een zwart randje aan de buitenkant. Op deze manier herkent onze app de randen en worden alleen jouw aantekeningen gescand.
Met welke Cloud service kan ik de Bambook app synchroniseren?
De Bambook app synchroniseert met jouw favoriete cloudprogramma's. Op dit moment werkt de app met Google Drive, Dropbox en OneDrive. Zo heb je altijd toegang tot je notities, waar je ook bent.

Toch nog hulp nodig?

Neem contact op!