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Bambook FAQ

Vous ne vous en sortez pas ? Consultez notre FAQ

Vous avez des questions.

Et nous avons des réponses.

À propos des cahiers Bambook

Qu’est-ce qu’un Bambook ?
Un Bambook est un cahier comme ceux auxquels vous êtes habitué(e), avec les avantages d’un tableau blanc : effaçable et réutilisable indéfiniment. Numérisez vos notes avec l’application de numérisation Bambook.
Est-ce que je n’efface pas le texte par accident ?
Nous comprenons que ceci vous fasse un peu peur, mais c’est totalement inutile ! Vous ne pouvez pas effacer par accident le texte écrit, car l’encre du feutre Bambook spécial sèche en quelques secondes. Pour effacer les pages, utilisez un chiffon légèrement humide.
Est-ce que Bambook fonctionne aussi pour les gauchers ?
Oui, tout à fait ! L'encre sèche très rapidement. Vous ne risquez donc pas d’effacer le texte en passant simplement la main dessus. Le bloc-notes avec la spirale située en haut convient parfaitement aux gauchers ! Brent – un des fondateurs – est également gaucher. Conseil bonus de Brent : si vous tenez votre Bambook légèrement penché, ça fonctionne à merveille !
Puis-je aussi acheter Bambook dans le commerce ?
Vous trouverez Bambook également dans un certain nombre de magasins aux Pays-Bas et en Belgique. En France, nous n'avons pas encore de point de vente physique et nos produits sont uniquement disponibles en ligne. Connaissez-vous un magasin proche de chez vous qui devrait absolument proposer l’assortiment Bambook ? Faites-nous en part !
Comment puis-je effacer les pages ?
Les petites corrections, comme des fautes de ponctuation, lettres et traces, peuvent facilement être supprimées avec la petite gomme située à l'arrière de votre feutre Bambook. Pour des corrections plus importantes et l'effacement complet de la page, nous vous conseillons d'utiliser un chiffon légèrement humide. Découvrez ici d'autres conseils pour effacer votre Bambook.
Combien de pages contient le bloc-notes Bambook ?
Un bloc-notes Bambook contient de manière standard 20 feuilles, soit 40 pages. Vous pouvez les composer en fonction de votre style de travail.
De quel matériau se composent les pages ?
Le papier que nous utilisons est certifié FSC et est issu des forêts européennes. Il est revêtu d'un revêtement UV que vous pouvez facilement comparer au revêtement d'un magazine. Le papier peut être recyclé avec le vieux papier si jamais il était malgré tout endommagé. Le reste du processus de fabrication et de reliure des carnets s'effectue dans notre entreprise de travail adapté aux Pays-Bas.
Il reste un voile sur mon Bambook après avoir effacé mes notes. Comment puis-je le supprimer ?
Nous conseillons de nettoyer vos pages avec un chiffon légèrement humide. Éventuellement avec une petite goutte d'alcool ou de jus de citron si des taches tenaces restaient présentes après un usage prolongé. Si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à nous contacter !
Puis-je faire imprimer un logo ou un design personnel sur un carnet de notes Bambook ?
C'est tout à fait possible à partir de 25 pièces ! La base d'un Bambook personnalisé est votre propre charte graphique. Vous avez la liberté de compléter et de fournir vous-même l'extérieur de la couverture. La seule condition est que le logo de Bambook reste visible quelque part sur le devant de la couverture. Vous laissez ainsi une impression ineffaçable auprès de vos relations. Vous pouvez opter pour un modèle de luxe avec une couverture en bambou rigide et votre logo gravé au laser. Ou opter pour le carnet de notes classique qui offre la possibilité de faire une impression pleine couleur sur du carton en bambou. Choisissez ce qui correspond à votre entreprise, demandez une offre et découvrez les possibilités pour votre entreprise ou évènement !
Pourquoi choisirais-je Bambook ?

Bonne question ! Nous préférons vous voir heureux/heureuse avec un cahier effaçable qui vous convient, plutôt que vous continuiez à écrire sur du papier à usage unique. C’est pourquoi nous vous expliquons avec plaisir ce qui rend Bambook unique par rapport aux autres offres.

En fin de compte, vous savez le mieux ce qui vous convient et ce qui fonctionne le mieux pour vous.

  • Bambook dispose d’une propre application gratuite qui vous permet de numériser les notes qui sont écrites dans votre cahier Bambook. Toutes les pages sont munies d’un cadre noir qui est reconnu par l’application.
  • Bambook est produit aux Pays-Bas dans une entreprise sociale, par des personnes ayant des difficultés d’accès au marché du travail. En choisissant Bambook, vous créez également plus de possibilités d’emploi pour ces personnes.
  • Vous pouvez composer vous-même le contenu de votre cahier effaçable Bambook, à l’aide d’un configurateur pratique, de sorte qu’il corresponde parfaitement à votre propre méthode de travail personnalisée. Bambook propose un cahier tableau blanc effaçable avec une belle couverture robuste en bambou qui lui donne un aspect luxueux. Grâce à celle-ci, le cahier dure plus longtemps et il ne s’abîme pas dans votre sac.
  • Avec un cahier Bambook, vous écrivez non seulement de manière plus intelligente, mais également plus durable. Nous avons développé différents carnets de notes pour vous aider à travailler de manière encore plus productive ! C’est le cas du Do-book pour la productivité, du Flowbook pour le design UX/UI et du Deskbook pour le mélange idéal entre travail en ligne et hors ligne. Et il y a plus encore !
  • Les angles des cahiers Bambook sont arrondis. De ce fait les pages ne s’écornent pas et ne se froissent pas dans votre sac par exemple. Nous avons même pensé aux petits détails !
  • Bambook plante un arbre à Madagascar pour chaque article vendu.
  • Expédition par coursiers à vélo là où c'est possible : dans pratiquement toutes les grandes villes aux Pays-Bas.

À propos des feutres Bambook

Quelle est la durée de vie du feutre Bambook ?
C'est difficile à dire... Cela dépend de la fréquence à laquelle vous l'utilisez. Vous pouvez tout à fait comparer sa durée d'utilisation à celle d'un feutre normal. Votre feutre est néanmoins (presque) épuisé ? Vous pouvez alors le recharger avec notre station de recharge. C'est bien plus durable que d'en commander tout de suite un nouveau !
Que puis-je faire lorsque mon feutre est desséché ?
Notre feutre est conçu pour sécher rapidement et par conséquent ne pas pouvoir s'effacer. Donc après écriture, il faut vite remettre le bouchon sur le feutre ! S'il arrivait néanmoins qu'il se dessèche, voici une astuce pour réactiver le flux d'encre : appuyez le feutre doucement sur la feuille et tournez-le jusqu'à ce que l'encre sorte. Votre feutre est à nouveau comme neuf !
Quelles sont les caractéristiques du feutre ?
S : l'épaisseur de trait du feutre est de 0,6 mm M : l'épaisseur de trait du feutre est de 1 mm
Combien de fois puis-je recharger mon feutre Bambook avec la station de recharge ?
La station a une contenance de 20 ml, ce qui permet de 3 à 5 recharges.
En combien de temps l'encre du feutre Bambook sèche-t-elle ?
L'encre est entièrement sèche en 8 à 10 secondes. Une fois que l'encre a totalement séché, elle ne laisse pas de traces lorsque vous passez la main dessus ou lorsque vous fermez votre carnet de notes avant de vous remettre au travail.
Est-ce que je peux utiliser d’autres feutres ?
Le feutre Bambook n’est pas n’importe quel feutre ! Le feutre est réalisé de telle sorte que l’encre sèche rapidement sur les pages de tableau blanc plus lisses, d’où le fait que vous n’effaciez pas vos notes par accident. Par ailleurs, le feutre est doté d’une pointe souple qui ne laisse pas d’empreinte sur les pages qui gardent leur bel aspect pendant longtemps. Bref : nous vous recommandons d’utiliser exclusivement le feutre Bambook en combinaison avec le cahier effaçable Bambook. Chaque cahier est accompagné d’un feutre noir gratuit avec une épaisseur de trait S. D'autres feutres de tableau blanc pourraient également fonctionner, du moment qu’ils sont effaçables, mais nous ne pouvons offrir aucune garantie en la matière.

Livraison & retours

Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Normalement, votre commande vous est livrée dans les 3 jours ouvrables. Vous trouverez ici toutes les informations concernant l'expédition et les délais de livraison.
Comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Votre colis est expédié à votre adresse avec DPD à partir de notre entreprise de travail adapté aux Pays-Bas. Vous n'avez toujours pas reçu de confirmation de l'expédition au bout de 3 jours ? N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel. Vous trouverez nos coordonnées ici.
Facturez-vous des frais d'expédition ?
Les commandes à partir de 75 € sont expédiées gratuitement vers la France. Pour les autres commandes vers la France, nous facturons 7,95 € de frais d'expédition.
Quelle est votre politique en matière de retours ?
Vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans les 30 jours suivant l'expédition. Si une fois passé ce délai, votre produit présente un quelconque défaut, n'hésitez pas à nous contacter !

Support

Quelles options de paiement proposez-vous ?
Bambook propose différentes options de paiement : iDEAL (Pays-Bas), PayPal, Paiement différé avec Klarna, Carte de crédit, Bancontact (Belgique), SOFORT Banking (Allemagne).
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que la commande a été confiée par notre atelier à DPD, vous recevez un e-mail de confirmation de l'expédition. Vous recevez également un courriel avec un code de suivi (code Track & Trace) qui vous permet de suivre votre commande. Ce code vous permet en outre de voir à quelle heure votre commande sera présentée à l'adresse de livraison.
Je n'ai pas encore reçu ma commande, que dois-je faire ?
Il n'arrive heureusement que très rarement qu'une commande ne soit pas livrée. S'il y avait des problèmes (et vous avez néanmoins bien reçu un code de suivi), vous pouvez alors contacter DPD. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande au bout d'une semaine, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous contacter par e-mail.
Puis-je faire livrer la commande à une autre adresse ?
Oui, vous pouvez faire livrer la commande à une adresse autre que votre adresse de facturation. Pendant le processus de commande, vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Les prix affichés s'entendent-ils TVA comprise ?
Tous les prix mentionnés sur notre site web s'entendent TVA comprise.

Notre mission

Où mon arbre sera-t-il planté ?
Avec Eden Projects, nous plantons des arbres à Madagascar. Là-bas, des mangroves et forêts sont détruites et abattues, laissant à la population locale des terres agricoles infertiles et faisant disparaître des écosystèmes prospères. Il est par conséquent essentiel d'y rétablir les écosystèmes.
Combien d'arbres seront plantés avec mon achat ?
Cela dépend de votre commande. Nous plantons un arbre à Madagascar pour chaque produit acheté.
Quelle sera ma contribution avec l'achat d'un Bambook ?
À partir du moment où vous allez réutiliser votre Bambook, vous pouvez entreprendre de belle démarches en matière de durabilité. Vous évitez ainsi la poursuite (inutile) de la fabrication et du recyclage de papier. Si on regarde plus loin, il est également important de garder à l’esprit que tant la fabrication de nouveau papier que son recyclage coûtent beaucoup d'eau et d'énergie. Le recyclage est évidemment une belle démarche qui va dans le bon sens, mais cela n'empêche pas que ces processus ont également un impact sur l'environnement. Nous voulons éviter cela en réutilisant des produits plutôt qu’en utilisant des produits à usage unique.

L'application Bambook

L’application Bambook est-elle gratuite ?
L'application Bambook peut être téléchargée gratuitement via l'App Store ou Google Play Store.
Puis-je utiliser l'application avec tous les produits Bambook ?
L'application Bambook fonctionne avec tous nos produits Bambook. Les pages sont en effet munies d'un petit bord noir sur l'extérieur. Notre application reconnaît ainsi les bords et seules vos annotations sont scannées.
Avec quel service cloud puis-je synchroniser l'application Bambook ?
L’application Bambook se synchronise avec vos programmes cloud préférés. L'application fonctionne actuellement avec Google Drive et OneDrive. Vous avez ainsi à tout moment accès à vos notes, où que vous soyez.

Autres questions sur l'écriture effaçable

Comment fonctionne un cahier effaçable ?
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C’est très simple en réalité ! Avec Bambook, vous pouvez continuer à écrire comme d’habitude, mais sans gaspillage de papier ! Nous vous l’expliquons volontiers à partir de 5 étapes simples :

  1. Écrivez sur la page avec le feutre Bambook à séchage rapide qui accompagne gratuitement chaque cahier.
  2. 1… 2… 3… 4… 5… 6… 7… 8… et l’encre est déjà sèche ! Vous pouvez passer la main sur la page ou fermer le cahier, sans faire de taches ou effacer vos notes par accident !
  3. Numérisez vos notes avec l’application de numérisation Bambook gratuite.
  4. Les notes sont enregistrées ou vous n’en avez plus besoin ? Effacez l’encre avec un chiffon légèrement humide avec un peu d’eau.
  5. Réutilisez la page !
De nos jours, tout peut quand même ce faire numériquement ? Quelle est la valeur ajoutée d'un carnet de note effaçable ?
Chez Bambook, nous estimons qu'il est important que vous trouviez la méthode de travail qui vous correspond le mieux ! Si travailler numériquement vous convient, alors, c'est super ! Toutefois, malgré notre époque numérique, un grand nombre de personnes ont encore besoin d'écrire à la main. Et nous le comprenons tout à fait ! Différentes études montrent en effet que l'écriture présente ses propres avantages uniques. Cela facilite par exemple la mémorisation, la capacité de traiter les informations et la possibilité d'arriver à de nouvelles visions. C'est pourquoi nous sommes de fervents défenseurs du meilleur des deux mondes, mais sans gaspillage de papier ! Avec les cahiers effaçables de Bambook, vous pouvez continuer à écrire selon vos habitudes, mais sans gaspiller de papier. Avec l'application Bambook gratuite ou une autre application de numérisation, vous numérisez facilement toutes vos notes. 
Quels sont les avantages d’un cahier effaçable ?

Avec un cahier effaçable, vous créez un impact positif pour l’environnement et votre portemonnaie, et vous contribuez à la lutte contre les produits à usage unique, le gaspillage du papier et la déforestation.

Voici les principaux avantages :

  • Vous conservez les avantages de l’écriture à la main, mais sans gaspiller de papier. Gagnant-gagnant !
  • Vous contribuez à un monde plus durable, sans compromis en ce qui concerne la facilité d’emploi.
  • Outre les piles de papier que vous économisez, vous plantez également un arbre à Madagascar avec votre achat. Un impact supplémentaire !
  • En réutilisant les produits par rapport à l’utilisation de produits à usage unique, vous éviter la poursuite de la production/du recyclage (inutiles) du papier.
  • Vous économisez de l’argent : un cahier effaçable dure des années, inutile donc d’acheter un nouveau cahier chaque mois.
  • Vous travaillez de manière plus efficace.
  • Vous débutez chaque jour avec une page blanche, sans distraction. Le fait d’effacer vos listes de choses à faire plutôt que de les rayer, donne une agréable sensation de rangement.
  • Vous ne perdez plus jamais vos notes. Plus de sentiment de culpabilité par rapport au fait d’écrire beaucoup.
  • Vous êtes prêt/prête à opter pour moins de gaspillage de papier et une façon d’écrire plus intelligente ?

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