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En règle générale, les commandes passées les jours ouvrables avant 12 h sont expédiées le jour même. Pour une livraison vers la France, comptez un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables. Nous faisons tout pour réaliser ceci, mais les délais de livraison cités sont sous réserve. Pendant les périodes chargées, cela peut varier.
Bambook expédie dans pratiquement chaque pays en Europe. Les frais d’expédition ainsi que le montant minimum pour l’expédition gratuite, varient en fonction du pays. Reportez-vous ci-dessous :
Pays |
Frais d'expédition |
L’expédition gratuite à partir de |
les Pays-Bas |
€3.95 |
€45 |
Belgique |
€5.95 |
€75 |
Allemagne, l'Autriche & Luxembourg |
€6.95 |
€75 |
France, le Royaume-uni, l'Espagne & Italie |
€7.95 |
€75 |
Danemark, Pologne & République Tchèque |
€8.95 |
€75 |
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Chez Bambook, vous disposez d’un délai de réflexion de 30 jours. Si la commande ne vous convient pas ou que vous avez changé d’avis, vous pouvez la renvoyer gratuitement. Nous remboursons l’intégralité du montant d’achat (frais d’expédition compris) dans les 30 jours sur votre compte, une fois que nous avons reçu votre retour en bon état. Les frais d’expédition pour le renvoi du produit sont à votre charge. Ceci est valable aussi bien pour nos frais d’expédition vers votre adresse, que pour le renvoi de votre colis vers Bambook.
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Bambook vise la plus haute qualité possible. Nous faisons tout donc pour livrer votre produit chez vous dans un état optimal. Étant donné que tout est réalisé à la main, il se peut qu’un défaut d’aspect se glisse parfois. Faites-le surtout savoir, nous chercherons une solution adaptée en votre compagnie.
Étant donné que nous avons automatisé une grande partie de notre processus d’expédition, il ne vous est malheureusement pas possible d’annuler vous-même votre commande. Nous vous conseillons de prendre contact le plus rapidement possible par téléphone pour annuler votre commande. Si cela est encore possible, nous pouvons la sortir du processus de commande. Si ce n’est plus possible, vous êtes malheureusement contraint(e) de retourner votre commande.
Bambook fait tout pour que votre achat en ligne se déroule de la manière la plus impeccable possible. Nous développons par conséquent en permanence les méthodes de paiement que nous proposons. Bambook prend à sa charge les frais de transaction ; vous ne payez donc rien pour ces frais en tant que client(e).
À l’heure actuelle dans notre boutique web, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour le paiement :
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Notre service clientèle est à votre disposition 5 jours par semaine. Nos heures d’ouverture sont les suivantes :
Jour |
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09:00 - 17:00* |
Mercredi |
09:00 - 17:00* |
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09:00 - 17:00* |
Vendredi |
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Samedi |
Fermé |
Dimanche |
Fermé |
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